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디지털노마드136

이 첫 이메일이, 고객을 평생 팬으로 만든다 웰컴 이메일 시퀀스 만들기첫 연결은 곧 신뢰의 시작이다고객이 이메일을 등록했다는 건 이미 '관계의 문'을 열었다는 뜻이다.이때 가장 중요한 건, 단순한 인사가 아니라 **‘브랜드에 대한 신뢰’를 형성하는 흐름**이다.웰컴 시퀀스는 단발성 메일이 아니라, **브랜드의 첫인상부터 다음 단계까지 이어주는 설계된 대화**다.웰컴 시퀀스 기본 구성 (3~5일) DAY 1 - 인사 + 리소스 전달 - “반가워요. 구독해주셔서 감사해요!” - 약속했던 무료 콘텐츠 링크 제공 - 브랜드 소개 간단히 언급 DAY 2 - 브랜드 철학 + 공감 - 브랜드가 해결하고자 하는 문제 이야기 - “왜 이 일을 하게 되었는지” 간단한 이야기 - 독자가 어떤 문제를 겪고 있을지에 대한 공감 .. 2025. 5. 9.
내가 없어도 관계는 계속된다 — 이메일 자동화 시스템 이메일 자동화 시스템 구축퍼널의 심장은 '이메일 시퀀스'다사람들이 들어오는 건 콘텐츠지만, **관계를 이어가는 건 이메일**이다.이메일은 내가 직접 설득하지 않아도 고객의 여정에 따라 자동으로 반응하며, **구매까지 이어지도록 돕는 구조화된 시스템**이다.자동화 이메일 시스템의 기본 흐름 1. 웰컴 시퀀스 구독 직후 발송. 브랜드 소개 + 신뢰 형성 + 다음 콘텐츠 안내 2. 가치 제공 시퀀스 무료 콘텐츠, 체크리스트, 가이드 등 신뢰를 쌓는 콘텐츠 제공 3. 세일즈 시퀀스 제품 또는 서비스 소개 구매 유도 (긴장 완화 요소 포함) 4. 후속/리텐션 시퀀스 구매 이후의 관계 강화, 후기 요청, 리마인드, 업셀링 자동화 이메일 툴 추천 ConvertK.. 2025. 5. 9.
리드부터 팬까지, 수익이 끝없이 흐르는 구조 리드 → 구매 → 리텐션 흐름 그리기수익은 ‘단발성 구매’가 아니라 ‘전체 흐름’에서 만들어진다많은 사람들은 "구매"만 목표로 삼는다. 하지만 진짜 수익은 구매 이후의 **리텐션(Retention) 흐름**에서 발생한다.- 구매 이후 재구매 - 다른 제품으로 확장 - 추천과 입소문 이런 흐름까지 고려할 때, **퍼널은 비로소 완성**된다.고객 여정 전체 흐름 구조① 유입 (콘텐츠, 광고, SNS 등) ↓ ② 리드 수집 (이메일, 무료 템플릿 등) ↓ ③ 웰컴 시퀀스 → 신뢰 형성 ↓ ④ 제품 제안 → 구매 전환 ↓ ⑤ 구매 완료 → 자동 전송 ↓ ⑥ 리텐션 흐름 (후기 요청, 업셀, 추천 등) ↓ ⑦ 재참여 또는 팬 전환각 단계별 핵심 포인.. 2025. 5. 8.
퍼널을 ‘스스로 작동하는 시스템’으로 만드는 법 세일즈 퍼널 기본 자동화 세팅이제는 ‘작동하는 퍼널’을 만들 차례다지금까지 만든 퍼널은 흐름이고 구조다. 이제 그 구조가 **스스로 움직이도록 자동화**할 차례다.자동화는 ‘툴’을 사용하는 게 아니라 **툴을 구조에 맞게 연결하는 작업**이다. 한 번만 제대로 설정하면 고객이 알아서 퍼널을 따라 움직이게 된다.기본 자동화 플로우 구성 1. 유입 → 이메일 수집 블로그/SNS/광고 등을 통해 랜딩페이지로 유입 → 이메일 입력 2. 이메일 수집 → 시퀀스 시작 입력된 이메일이 자동으로 이메일 마케팅 툴에 등록되면서 웰컴 시퀀스가 시작된다. 3. 웰컴 시퀀스 → 세일즈 제안 일정 시간 간격으로 브랜드 소개, 가치 제공, 그리고 최종적으로 제품 제안이 포함된 이메.. 2025. 5. 8.
고객이 자연스럽게 ‘지갑을 여는’ 흐름 만들기 구매전환 퍼널 구조 설계고객의 결정 순간을 설계하라퍼널의 모든 흐름은 결국 **‘구매 전환’이라는 한 지점으로 향한다.**이 단계에서는, 단순한 정보 전달을 넘어서 **“지금 당장 구매해야 할 이유”**를 설득해야 한다.구매전환 퍼널은 신뢰, 감정, 타이밍, 구조가 하나로 어우러져야 완성된다.구매전환 퍼널의 핵심 구성요소 1. 제품 소개 페이지 (Sales Page) 제품의 가치, 기능, 혜택을 간결하고 확신 있게 전달하는 공간. 구조적으로 ‘문제 → 해결책 → 증거 → 제안’ 순으로 설계한다. 2. 설득력 있는 CTA(Call To Action) “지금 바로 다운로드” “바로 시작하기” 등 행동을 유도하는 문구와 버튼을 전략적으로 배치한다. 색상, 위치, 반복 .. 2025. 5. 7.
당신의 수익 시스템, 지금 어디에서 새고 있을까? 퍼널 흐름 맵핑하는 방법자동화 시스템은 흐름이 보일 때부터 작동한다지금까지 퍼널을 구성해왔지만, 제대로 작동하게 만들려면 **전체 흐름을 한 눈에 시각화할 수 있어야 한다.**이 과정을 퍼널 맵핑(Funnel Mapping)이라고 부른다. 퍼널 맵은 말 그대로 고객이 어디서 들어와서, 어떤 경로로 움직이다가, 어디에서 수익이 발생하는지를 **하나의 구조도로 표현하는 것**이다.기본 퍼널 흐름 예시① SNS / 블로그 / 유튜브 유입 ↓ ② 무료 리소스 제공 (리드 마그넷) ↓ ③ 이메일 수집 (랜딩페이지) ↓ ④ 웰컴 이메일 시퀀스 ↓ ⑤ 제품 소개 / 세일즈 페이지 ↓ ⑥ 자동 결제 + 전송 시스템 ↓ ⑦ 후기 요청 + 업셀/크로스셀퍼널 .. 2025. 5. 6.

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