오토 리스폰더 기본 세팅 방법
이메일 자동화의 시작은 ‘반응’이다
누군가 이메일을 등록하거나
어떤 행동을 했을 때,
**자동으로 이메일이 반응하는 기능**이
바로 오토 리스폰더(Autoresponder)다.
이건 자동화 시스템에서
가장 먼저 세팅해야 할 기능이자,
**24시간 쉬지 않고 일하는 디지털 직원**이라고 할 수 있다.
오토 리스폰더, 이런 순간에 필요하다
- 이메일 구독 직후 → 웰컴 메일 자동 발송
- 무료 콘텐츠 다운로드 시 → 자료 링크 자동 발송
- 결제 완료 후 → 제품 안내 메일 자동 발송
- 이메일 클릭 시 → 맞춤 콘텐츠 제공
기본 세팅 흐름 (메일러라이트, 컨버트킷 기준)
- 1. 트리거 설정
“구독자 등록 시” / “태그 추가 시” / “폼 제출 시” 등 - 2. 첫 메일 작성
- 웰컴 메시지 - 무료 리소스 링크 - 향후 안내 예고 포함 - 3. Delay 설정
다음 메일은 “1일 후”, “3시간 후” 등 시간 간격을 설정하여 시퀀스를 구성 - 4. 여러 메일 흐름 구성
- 1일차: 인사 + 콘텐츠 - 2일차: 브랜딩 소개 - 3일차: 무료 자료 + 제품 티저 - 5. 테스트 발송 + 활성화
직접 내 이메일로 테스트 메일을 받아보고, 링크/버튼/내용 확인 후 오토 리스폰더 활성화!
주의할 점
- 1. 중복 발송 방지 – 같은 시퀀스를 두 번 타지 않게 조건 설정
- 2. 구독 해지 링크는 반드시 포함
- 3. 모바일 최적화된 템플릿 사용
오토 리스폰더는 ‘관계를 자동으로 시작하는 기술’이다
이메일을 단순히 ‘발송’하는 것이 아니라,
**고객의 관심에 ‘즉각 반응’하는 구조**를 만드는 게 핵심이다.
신뢰는 타이밍에서 생긴다.
“이 브랜드는 반응이 빠르다.”
이 느낌 하나로도, 전환율이 달라진다.
오토 리스폰더는
고객이 느끼는 첫 감정을 설계하는 기술이다.
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