정확한 말이 정확한 수익을 만든다

타겟별 맞춤 이메일 세팅

모두에게 똑같은 말을 하면 아무에게도 닿지 않는다

이메일 마케팅에서 가장 흔한 실수는 **“한 메시지로 모두를 만족시키려는 시도”**다.

하지만 고객은 전부 다르다. - 관심사도 - 상황도 - 행동도

그 다름을 반영해 **‘맞춤형 이메일’을 보내는 전략이 필요하다.**

세그먼트는 이렇게 나눌 수 있다

• 1. 고객 상태 기준
  - 신규 구독자 - 첫 구매 고객 - 고정 고객 - 이탈 가능성 고객


• 2. 관심 주제 기준
  - 마케팅 - 생산성 - 퍼스널 브랜딩 - 시스템 자동화 등


• 3. 행동 기준
  - 이메일 오픈/클릭 여부 - 링크 클릭 수 - 제품 조회 이력 - 이전 콘텐츠 반응

맞춤 이메일 세팅 예시

세그먼트: 첫 구매 고객  
→ “구매해주셔서 감사합니다 🙌”  
→ 사용 팁, 후기 안내, 관련 제품 추천 메일 순차 발송

세그먼트: 7일간 이메일 미오픈  
→ “요즘 바쁘신가요? 😥 다시 연결하고 싶어요”  
→ 미리보기 콘텐츠 제공 + 관심사 재선택 유도

세그먼트: 특정 주제 클릭률 높은 사용자  
→ 해당 주제에 맞춘 유료 콘텐츠 제안 + 한정 할인

툴에서 세그먼트를 설정하는 방법

대부분의 이메일 마케팅 툴에서는 조건 필터를 이용해 세그먼트를 만들 수 있다.

예: - “최근 30일간 이메일 클릭한 적 있는 사람” - “브랜딩 콘텐츠만 클릭한 사용자” 등

이 조건에 따라 시퀀스를 분기하거나 맞춤 메시지를 자동으로 보낼 수 있다.

정확한 말은 신뢰를 만든다

“어? 이 브랜드, 내 관심사를 알고 있네?” 라는 느낌은 단순한 이메일 하나로도 **팬을 만들 수 있는 힘**이 된다.

이제는 ‘한 줄이라도 정확하게’ 고객의 상황에 맞는 이메일을 설계하자.

**정확한 말 = 정직한 수익 흐름의 시작**이다.