고객첫인생1 이 첫 이메일이, 고객을 평생 팬으로 만든다 웰컴 이메일 시퀀스 만들기첫 연결은 곧 신뢰의 시작이다고객이 이메일을 등록했다는 건 이미 '관계의 문'을 열었다는 뜻이다.이때 가장 중요한 건, 단순한 인사가 아니라 **‘브랜드에 대한 신뢰’를 형성하는 흐름**이다.웰컴 시퀀스는 단발성 메일이 아니라, **브랜드의 첫인상부터 다음 단계까지 이어주는 설계된 대화**다.웰컴 시퀀스 기본 구성 (3~5일) DAY 1 - 인사 + 리소스 전달 - “반가워요. 구독해주셔서 감사해요!” - 약속했던 무료 콘텐츠 링크 제공 - 브랜드 소개 간단히 언급 DAY 2 - 브랜드 철학 + 공감 - 브랜드가 해결하고자 하는 문제 이야기 - “왜 이 일을 하게 되었는지” 간단한 이야기 - 독자가 어떤 문제를 겪고 있을지에 대한 공감 .. 2025. 5. 9. 이전 1 다음