리텐션마케팅3 판매는 끝이 아니라 시작이다 ‘한 번 구매’는 수익의 끝이 아니라 시작이다디지털 제품은 한 번 만들고 반복적으로 팔 수 있다. 하지만 진짜 수익 구조는 **“이미 산 사람에게 또 팔 수 있는가”**에서 완성된다.후속 제안 흐름이 없으면, 내 수익은 항상 ‘처음 보는 사람’에게만 의존하게 된다.후속 제안이 중요한 3가지 이유 ① 이미 신뢰를 얻은 상태이기 때문 → 구매는 최고의 신호다. 그 이후 흐름이 더 중요하다. ② 전환 비용이 가장 낮다 → 재구매 고객은 평균 5배 더 높은 전환율을 가진다. ③ 후기/추천/확산까지 유도 가능 → 좋은 후속 제안은 브랜드 인지도까지 높여준다.기본 구조: 구매 → 후속 콘텐츠 → 제안 ① 구매 직후 → 감사 메일 + 사용 가이드 + “이후 단계 소개” ② 2~3일 후 →.. 2025. 6. 1. 관심 → 전환 → 리텐션, 수익은 흐름 위에 있다 수익은 ‘단계’ 없이 만들어지지 않는다수익화에 실패하는 가장 흔한 이유는 모든 과정을 한 번에 처리하려 하기 때문이다. 방문자가 들어오면 바로 구매를 기대하고, 댓글 하나 달렸다고 곧바로 DM을 보낸다.하지만 진짜 수익 구조는 단계적으로 작동한다. 이 흐름은 언제나 ‘관심 → 전환 → 리텐션’이라는 3단계 구조 위에 세워져 있다. 이걸 먼저 이해해야 ‘왜 지금 돈이 안 들어오는지’를 설명할 수 있다.① 관심: 유입이 없으면 아무 일도 일어나지 않는다‘관심’은 콘텐츠를 통해 트래픽이 유입되는 첫 지점이다. 여기서 핵심은 “누가, 어떤 키워드나 콘텐츠로 들어오는가”이다.주요 채널은 블로그, 인스타그램, 유튜브, 뉴스레터 등이며 이곳에서 자산 콘텐츠가 작동해야 한다. 단순한 글이 아니라, 검.. 2025. 5. 23. 한 번이 아닌, 계속 찾아오는 고객을 만드는 흐름 장기 고객 전환을 위한 리텐션 이메일 흐름진짜 수익은 ‘한 번의 구매’가 아닌 ‘지속적인 관계’에서 나온다마케팅의 핵심은 **새로운 고객을 찾는 것보다, 기존 고객을 유지하는 것.**한 번 구매한 고객은 - 브랜드에 대한 신뢰가 이미 있고 - 다음 제안에 대한 저항도 낮고 - 추천과 확산까지 이끄는 가능성이 크다.리텐션 이메일 흐름 기본 구성 (주간 or 월간) ① 가치 콘텐츠 주기적 제공 - “당신을 위한 콘텐츠 큐레이션” - 브랜드의 전문성과 철학을 유지하는 흐름 - 사용 팁, 실전 사례, 인사이트 등 전달 ② 후속 제안 / 업셀 흐름 - “혹시 이 콘텐츠가 마음에 드셨다면?” - 다음 단계 제품, 고급 자료, 미니 클래스 등 부드럽게 연결 - ‘학습 경로’처럼.. 2025. 5. 19. 이전 1 다음