열리지 않는 이메일은, 아무 일도 일어나지 않는다
콘텐츠는 잘 만들었고,
전환 구조도 깔끔하게 설계됐다.
그런데도 아무 반응이 없다면
문제는 ‘열리지 않는 메일’일 가능성이 크다.
오픈율의 90%는 제목과 프리헤더에서 결정된다.
이메일을 클릭하게 만드는 건 결국
첫 문장보다, 첫 줄 바깥에 있는 한 줄이다.
제목(Subject Line)의 역할은 ‘내용을 알리는 것’이 아니다
제목은 정보를 전달하는 문장이 아니다.
읽고 싶게 만드는 ‘문 앞 문장’이다.
사람은 제목을 보고
읽을지 말지 3초 안에 결정한다.
이 3초 안에 끌어당기려면
궁금증 + 나와의 관련성 + 감정적 반응을 유도해야 한다.
오픈율 높은 제목의 3가지 원칙
- ① “나에게 해당하는가?”를 빠르게 보여줄 것
→ 예: ‘나의 콘텐츠가 안 팔리는 이유’ - ② 숫자나 구체성 포함
→ 예: ‘3일 만에 뉴스레터 오픈율 2배 올리는 법’ - ③ 감정 유도 (공감 or 반전)
→ 예: ‘루틴은 작심삼일일 수밖에 없다 (그 이유)’
프리헤더란 무엇인가?
프리헤더는 메일함에서 제목 옆 또는 아래에 나오는
미리보기 한 줄 텍스트다.
제목과 짝을 이루는 역할을 하며,
열람 유도 + 보강 설명 + 흐름 연결까지 담당한다.
프리헤더 작성 예시
| 제목 | 프리헤더 | |------|-----------| | 콘텐츠가 안 팔리는 이유 | 사람들이 글은 보는데, 클릭하지 않는 이유 | | 지금 만드는 루틴이 틀렸다는 증거 | 일주일 후 당신은 또 포기할 가능성이 높다 | | 5일 안에 만들 수 있는 디지털 제품 | 지금 당신에게 필요한 건 ‘작은 실행’이다 |이렇게 제목은 끌어당기고, 프리헤더는 그 다음 흐름을 열어줘야 한다.
피해야 할 제목의 예시
- “이번주 뉴스레터입니다” → 정보 없음
- “무료 PDF 받으세요” → 너무 흔함
- “업데이트 공지” → 클릭 유도 요소 없음
제목은 ‘친근함’보단 ‘관심’을 먼저 잡아야 한다. 내용은 나중이고, 클릭하지 않으면 아무 일도 일어나지 않는다.
좋은 제목은 그 자체로 콘텐츠의 일부다
클릭을 유도하는 제목은
사용자의 생각을 흔들고,
궁금증을 만들며,
문제를 떠올리게 한다.
제목 = 콘텐츠의 입구이고,
그 입구가 닫혀 있으면
아무리 좋은 시스템도 작동하지 않는다.
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