반복되는 일을 줄이기 위한 업무 매뉴얼화 방법
일이 쌓이기 전에 정리하고 자동화하는 디지털 노마드의 일 처리 전략
노마드 라이프 - 클라이언트와 실무 전략 4
디지털 노마드로 일하다 보면, 똑같은 업무를 매번 새롭게 처리하게 되는 상황이 자주 생긴다. 이러한 반복 작업은 에너지를 분산시키고 생산성을 떨어뜨린다.
이 글에서는 일의 품질을 유지하면서도 반복을 줄이는 가장 효과적인 방법인 ‘업무 매뉴얼화’ 전략을 정리한다.
1. 매번 고민되는 작업부터 리스트업하라
작업을 하면서 매번 “이거 어떻게 했더라?” 하고 찾아보는 일이 있다면, 그건 매뉴얼이 필요한 작업이다. 콘텐츠 업로드, 견적 제안, 피드백 대응 등 자주 반복되는 행동부터 정리해야 한다.
문제가 반복되는 부분은 ‘프로세스’로 바꿀 수 있는 기회다.
2. 작업 과정을 캡처하고 텍스트로 정리한다
업무 매뉴얼은 거창한 문서가 아니라, ‘스크린샷 + 단계별 설명’만으로도 충분하다. 작업 화면을 캡처하고, 순서대로 설명을 붙이면 누구든 재현 가능한 문서가 된다.
툴 예시: Notion, Google Docs, Loom(영상 매뉴얼)
3. 매뉴얼을 기준으로 작업을 외주화하거나 반복을 자동화한다
정리된 매뉴얼이 있다면, 일부 작업은 다른 사람에게 위임할 수 있고, 자동화 도구(Zapier, Make 등)로 반복 단계를 줄일 수도 있다. 매뉴얼은 나를 위한 것이기도 하고, 팀을 위한 시스템이기도 하다.
매뉴얼은 곧 ‘확장 가능한 구조’이다.
매뉴얼은 실수를 줄이고, 리소스를 아낀다
노마드로서 일의 흐름을 유지하기 위해서는 복잡한 프로젝트보다 자주 하는 일을 잘 정리하는 것이 더 중요할 때가 많다. 잘 만든 매뉴얼 하나가 실수를 줄이고, 반복되는 결정을 줄여준다.
기억보다 시스템이 더 오래 간다.
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