모든 리드가 ‘지금 당장’ 구매할 준비가 돼 있는 건 아니다
콘텐츠를 보고 구독한 사람들 중
바로 전환되는 사람은 극히 일부다.
대부분은 아직 고민 중이고,
정보가 더 필요하고,
누구를 믿어야 할지 살펴보는 중이다.
그래서 사람마다 ‘관심도’에 따라 이메일 흐름이 달라야 한다.
그게 바로 관심도별 맞춤 이메일 설계 전략이다.
관심도에 따른 구독자 유형 3가지
- ① 저관심 그룹
- 구독은 했지만 메일을 거의 열지 않음 - 정보 탐색 단계, 신뢰도 낮음 - ② 중간관심 그룹
- 일부 콘텐츠 클릭, 리드 마그넷 수령 - 문제 인식 중, ‘도움 받을 만한가’ 관찰 - ③ 고관심 그룹
- 특정 콘텐츠 반복 열람, 링크 클릭 - 구매 전환 직전 or 비교 중
이 세 그룹은 **보내야 할 콘텐츠의 방향도, 톤도 완전히 다르다.**
1. 저관심 그룹: 관계 복원 흐름 설계
- 메일을 거의 안 열거나 클릭하지 않은 리드
- 무조건적인 세일즈는 이탈만 부른다
→ 추천 흐름:
- “혹시 이런 콘텐츠는 어떠신가요?” 유형 큐레이션
- 가벼운 질문 또는 투표 메일로 관심 유도
- 5일 미니 콘텐츠 코스 등 소프트 리엔게이지
💡 *목표는 ‘신뢰 회복 + 다시 한 번 클릭 유도’*
2. 중간관심 그룹: 문제 인식 강화 + 가치 제공
- 관심은 있지만, 아직 ‘이걸 사야겠다’ 단계는 아님
- 이 그룹은 정보 설계가 가장 중요하다
→ 추천 흐름:
- 문제를 구체화하는 콘텐츠 제공
- 무료 워크북, PDF 등 실행 리소스 제안
- “이 문제를 이런 구조로 해결할 수 있다” 제안형 콘텐츠
💡 *목표는 ‘관심에서 필요로 바뀌게 만드는 흐름’*
3. 고관심 그룹: 전환을 위한 설득 흐름
- 클릭 다수, 제품 페이지 방문 기록
- 이미 비교/선택 과정 중이므로
‘지금 선택할 수 있는 이유’를 제공해야 한다.
→ 추천 흐름:
- 상품 설명 요약 + 혜택 강조 메일
- 케이스 스터디 또는 후기 중심 메일
- 시간 한정, 보너스 제안 메일
💡 *목표는 ‘결정을 당기게 만드는 한 줄을 전달하는 것’*
맞춤 흐름이 있어야 자동화도 작동한다
모든 사람이 같은 흐름 위에 올라있다고 가정하면
이메일 퍼널은 ‘반응 없는 시스템’이 된다.
관심도 기반 분기 설계는
자동화 수익 시스템의 핵심 기반이자
‘적게 보내도 크게 반응받는’ 구조의 출발점이다.
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